Privacybeleid van Duxcasino

Welkom bij Duxcasino. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij, Duxcasino, gevestigd in Nederland, uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u onze diensten op duxcasino1.co.nl bezoekt en gebruikt. Door onze website en diensten te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden van dit beleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Duxcasino is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected].

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Volledige naam
E-mailadres
IP-adres
Telefoonnummer
Postadres
Geboortedatum en geslacht
Apparaat- en browsergegevens
Gebruiksgegevens zoals inlogtijden, locaties en activiteiten op onze site
Account- en profielinstellingen
Transactiegegevens, zoals stortingen en opnames
Informatie die u verstrekt via formulieren, chat of e-mail
Bijzondere persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt (bijvoorbeeld gezondheid)
Identiteitsdocumenten voor verificatie (KYC) en naleving van anti-witwasregelgeving (AML)
Gegevens van derden voor fraude- en verantwoord spelen controles

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw account
Leeftijds- en identiteitsverificatie conform de Wet Kansspelen op afstand (Koa)
Verwerking van stortingen, opnames en betalingen
Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwas- en gokregelgeving
Communicatie over uw account en belangrijke updates
Organiseren van promoties, wedstrijden en loyaliteitsprogramma’s
Marketingactiviteiten, uitsluitend na uw expliciete toestemming
Personaliseren van uw gebruikerservaring en aanbiedingen
Verbeteren en testen van onze diensten en beleid
Opstellen van statistieken en analyses voor bedrijfsvoering
Detectie en preventie van fraude en beveiligingsrisico’s

4. Rechtsgrondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgrondslagen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden)
Uitvoering van een contract (zoals het leveren van onze diensten)
Wettelijke verplichtingen (zoals naleving van de Koa en fiscale regelgeving)
Gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden en conform de Nederlandse wetgeving. In de regel bewaren wij uw gegevens tot vijf jaar na het sluiten van uw account of laatste activiteit, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor zelfuitsluiting of lopende onderzoeken).

6. Marketingcommunicatie

Met uw voorafgaande toestemming kunnen wij u promotionele berichten sturen via e-mail, SMS of pushmeldingen over onze diensten en die van geselecteerde partners. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of via de afmeldlink in elke communicatie.

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare technologieën om:

De basisfunctionaliteit en veiligheid van onze website te waarborgen
Uw taal-, valuta- en andere voorkeuren te onthouden
Het gebruik en de prestaties van onze website te analyseren
Gerichte advertenties te tonen

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser, maar sommige cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website.

8. Delen en Overdragen van Gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

Dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, softwareleveranciers en hostingpartners
Toezichthouders en opsporingsinstanties
Fraude- en identiteitscontrolebureaus
Bedrijven binnen onze groep voor interne administratie
Derden die u expliciet toestemming hebt gegeven

Bij overdracht van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw privacy te beschermen.

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie, firewalls en toegangscontrole, om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

10. Uw Rechten

U heeft onder de AVG en Nederlandse wetgeving diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

Recht op informatie over onze gegevensverwerking
Recht op inzage in uw persoonsgegevens
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering van gegevens onder bepaalde voorwaarden
Recht om verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
Recht op dataportabiliteit
Recht om toestemming in te trekken zonder gevolgen voor eerdere verwerking
Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen om een bewijs van identiteit ter bescherming van uw gegevens.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele updates worden op deze pagina geplaatst en zijn direct van kracht. Door onze diensten na wijzigingen te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het aangepaste beleid.

12. Klachten en Contact

Heeft u vragen of klachten over onze gegevensverwerking? Neem dan contact met ons op via [email protected]. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Veilig en verantwoord spelen

Duxcasino zet zich in voor verantwoord gokken. Voor meer informatie en hulp bij gokproblemen kunt u terecht bij de Stichting Veilig Spelen.

Laatste update: oktober 2024